Date de mise à jour : 18-08-2025

Bienvenue sur le site web de AIFLOW, une entreprise spécialisée en automatisation, intelligence artificielle appliquée à la gestion des leads, et systèmes marketing intelligents.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation et Conditions de service (ci-après les "Conditions") avant d’utiliser notre site ou nos services.

1. Définitions

"Nous", "notre", "AIFLOW" : fait référence à l’entreprise AIFLOW et son fondateur Antoine Tremblay.

"Client", "Utilisateur", "Vous" : toute personne physique ou morale utilisant nos services ou accédant à notre site web.

2. Description des Services

AIFLOW fournit, entre autres :

Des systèmes d’automatisation sur mesure (formulaires, CRM, relance, IA, etc.) ;

Des agents virtuels intelligents (chatbot, agent SMS, etc.) ;

Des campagnes marketing SMS / Email / Publicitaires ;

Des intégrations CRM et tableaux de bord de suivi ;

Des services de support et maintenance technique.

Les services peuvent être modifiés ou améliorés en tout temps sans préavis.

3. Acceptation des Conditions

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas en accord avec celles-ci, veuillez ne pas utiliser le site ou les services de AIFLOW.

4. Conditions d’Utilisation

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées.

Vous ne devez pas tenter d’accéder, d’extraire, de modifier ou de perturber les systèmes de AIFLOW ou les données d’autres utilisateurs.

Aucune revente de nos services sans autorisation explicite.

5. Paiements et Abonnements

Les services sont offerts sur la base de paiements uniques ou récurrents mensuels.

Les tarifs sont déterminés contractuellement ou présentés au moment de l'achat.

Tous les paiements sont non remboursables sauf indication contraire.

Tout paiement en retard peut entraîner la suspension de service.

6. Politique d’Annulation et Résiliation

Le client peut annuler son service en fournissant un préavis écrit de 14 jours avant la prochaine date de facturation.

En cas de non-respect de cette condition, le renouvellement mensuel sera facturé.

AIFLOW se réserve le droit de résilier l’accès en cas d’abus ou de comportement frauduleux.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les scripts, systèmes, contenus et automatisations créés ou développés par AIFLOW demeurent notre propriété exclusive sauf stipulation contraire.

Aucune reproduction ou redistribution sans consentement écrit préalable.

8. Données Personnelles & Confidentialité

Toutes les données collectées sont traitées en conformité avec notre [Politique de Confidentialité].

Le client demeure responsable de la légalité des données qu’il fournit ou transfère via nos outils.

9. Limitations de Responsabilité

AIFLOW n’offre aucune garantie de résultat si les conditions d’utilisation ne sont pas respectées.

En aucun cas AIFLOW ne pourra être tenu responsable de pertes indirectes, dommages consécutifs, ou interruptions de service.

10. Modifications

AIFLOW se réserve le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. La version la plus récente sera disponible sur le site. L’utilisation continue des services constitue une acceptation des nouvelles conditions.

11. Loi Applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées selon les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige devra être soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal.

Pour toute question, veuillez nous contacter à : [email protected]